MANAJEMEN RETRIBUSI PARKIR DI PASAR INPRES KOTA PALU

ABSTRAK
Muh. Fendy Yuliastono B10121068, Manajemen Retribusi Parkir di Pasar Inpres
Kota Palu. Dosen Pembimbing I Hj. Suasa, dan Dosen Pembimbing II
Mukarramah.
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pengelolaan retribusi parkir di Pasar
Inpres Kota Palu yang belum optimal sehingga menimbulkan kebocoran
pendapatan serta lemahnya pengawasan terhadap petugas parkir. Tujuan
penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan manajemen retribusi parkir di Pasar
Inpres Kota Palu berdasarkan fungsi manajemen menurut Henry Fayol, yaitu
perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, koordinasi, dan pengendalian.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik
pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi pada Dinas
Perhubungan Kota Palu, petugas parkir, pedagang, dan pengguna jasa parkir.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada aspek perencanaan, penetapan target
pendapatan telah dilakukan, namun implementasinya belum berjalan efektif
karena masyarakat tidak selalu menerima karcis resmi. Pada aspek
pengorganisasian, pembagian tugas telah ditetapkan namun struktur kerja masih
lemah dan tumpang tindih. Pada aspek pengarahan, pembinaan terhadap petugas
belum konsisten. Koordinasi antar pihak juga belum maksimal, sedangkan
pengendalian masih lemah sehingga membuka peluang terjadinya kebocoran
pendapatan. Secara keseluruhan, manajemen retribusi parkir telah berjalan namun
belum efektif, sehingga diperlukan peningkatan pengawasan serta penerapan
sistem digital untuk mendukung transparansi dan meningkatkan Pendapatan Asli
Daerah Kota Palu.
Kata Kunci: Manajemen Publik, Retribusi Parkir, Fungsi Manajemen Henry
Fayol, Pengawasan; Transparansi.